30th ACFE Global Conference : 講演「セラノスの内部告発者は、自分の家族関係を危険にさらして不正を明らかにした」

脅迫と欺瞞の文化 (A culture of intimidation and deceit)

シュルツが初めてエリザベスと会ったのは、祖父の家の居間であった。彼の祖父は、財務省長官、労働長官、行政予算管理局長官を務めたジョージ・シュルツ (George Shultz) である。ジョージ・シュルツはセラノスの初期の投資家であり、2011 年 12 月から 2015 年まで同社の取締役であった。ホームズがセラノスについて説明するのを聞いてタイラー・シュルツはすぐに入社したいと思った。「私は圧倒されました」と彼はラディカル・コンプライアンス (Radical Compliance) の編集者兼 CEO である聞き手のマット・ケリー (Matt Kelly) に語った。「その技術は無限大だと思いました」

しかし入社した初日に、彼は、会社の文化にいくつか不審な点があることにすぐ気付いた。組立チームのマネージャは、少し前のホームズとの衝突が原因で、駐車場で泣いていた。事件はそれだけではなかった。彼は組立品を検査する研究室の一つで勤務することになったが、大勢の才能ある人材が燃え尽きて会社を辞めていくのを見た。「そのラボでは、人々は徹夜で働き・・・そして去って行きました」

「セラノスの労働文化は本当に有害でした。人々は秘密主義を極端に重んじ、声を上げた人が解雇されるのを目にしました。ですから、ほとんどの人は何も言わずに身をひそめて静かにしていました」

彼は間もなくセラノスの先進的なテクノロジーだと言われていたものを実際には誰一人使っていないことに気付いた。「振り返ってみれば危険信号がありました。私は博士号を持つ上級研究員と一緒に働いていましたが、誰もセラノスの機器を見たことはありませんでした」

シュルツはその技術が機能しないことは公然の秘密だったと述べた。「これは冗談だと皆が知っているのは明白でした」

彼が自分の懸念を経営陣に知らせるようになって 6 か月たった。「私は良い従業員だと思っていました。エリザベスと話し合う必要がありました。私はいくつかの点を慎重に取り扱いました」。彼はエリザベスに、彼らが実験室で何度も実施した精度検査は、高い差異係数 (訳注：異常を示す係数の意) と欠陥率を示したと報告した。

彼がホームズの所へ行くと、彼女は、すべてうまく行っており、検査技術の正確性を偽っていることはないと彼を安心させた。彼は、研究室で仕事をしていると自分が沈没していく船に乗っているように感じると言ったが、ホームズと話すと、彼女は決まってすべて正常であるふりを装うのだった。「二つの異なる世界を折り合わせるのは本当に辛いことでした」

彼は、会社がサードパーティの設備を購入するためにシェル・カンパニー (架空の会社) を利用しているのを知った。セラノスの設備が正確に動作できなかったとき、彼らはサードパーティの機器で実施したテストの数値を報告するようにとだけ指示された。

梅毒に対して陽性であると分かっていた血液検体を (セラノス社の技術で) テストしたところ、そのときのテストの精度はたったの 60% だった。統計チームは、それでもその結果を押し通そうとした。「恐怖を感じたのはそのときです。私は『ああ、これでは誰かが本当に被害を受ける』と思いました」。会社がバージョン 4.0 を発売すると発表したときが彼の限界だった。しかし会社はその結果に満足していたので実際には何の変更も行っていなかった。「そのときに私は、この会社は自己認識が全くできていないので、希望はゼロだと悟りました」